Das Aufgeben einer Online-Bestellung dauert nur eine Minute. Dabei empfiehlt es sich, alle Fahrzeugdaten im Voraus bereitzuhalten.

Für jede Bestellung benötigen Sie die Fahrgestellnummer (VIN) des Fahrzeugs. Darüber hinaus bitten wir Sie um den Schlüsselcode. Sie kennen den Schlüsselcode nicht? Kein Problem – einfach ein Foto des Metallteils des Schlüssels bzw. Schlüsselbarts schicken. Anhand des Fotos können wir den korrekten Schlüsselcode ermitteln.

Falls das von Ihnen gesuchte Produkt nicht auf unserer Website zu finden ist, können Sie online einen Kostenvoranschlag anfordern oder uns über den Chat kontaktieren. Wir helfen Ihnen dann, das richtige Produkt zu finden.

Nein, das ist nicht möglich. Eine Bestellung muss stets auf Grundlage der Fahrgestellnummer des zugehörigen Fahrzeugs erfolgen. Um Verwechslungen zu vermeiden, können Sie maximal eine Fahrgestellnummer (VIN) pro Bestellung eingeben. Danach können Sie mehrere Komponenten für dieses Fahrzeug, aber nur für dieses, bestellen.
Möchten Sie Produkte für verschiedene Fahrzeuge bestellen? Dann ist es vielleicht praktischer, uns alle einschlägigen Fahrzeuginformationen in einer separaten Word-Datei per E-Mail zu schicken. Wir geben dann die verschiedenen Bestellungen für Sie in unser System ein.

Unter Mein Car Lock > Bestellhistorie können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung einsehen. Kontrollieren Sie auch den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Programms und fügen Sie unsere E-Mail-Adresse zu Ihrer Liste von sicheren Absendern hinzu. Ist die Bestätigungs-E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner? Dann kontaktieren Sie uns bitte.

Sobald Sie die Fahrgestellnummer des Fahrzeugs eingeben, sehen Sie alle Komponenten, die im betreffenden Fahrzeug vorhanden sein können. Wählen Sie die Komponente, die Sie bestellen möchten, geben Sie den Schlüsselcode ein und schließen Sie die Bestellung ab. Kennen Sie bereits die Artikelnummer? Dann können Sie auch direkt nach der Artikelnummer suchen. Um den Artikel zu bestellen, müssen Sie dann nur noch die Fahrgestellnummer eingeben.