CIP preguntas frecuentes

Aquí encontrará las preguntas más frecuentes sobre el uso del PIC. Pase el ratón sobre una pregunta para ver la respuesta. Haga clic en la pregunta para fijar la respuesta y ver las respuestas a otras preguntas.

Preguntas Frecuentes

Conexión

¿Cómo conecto el CIP al coche?
El CIP se conecta al coche mediante el conector OBD-II. Este se encuentra generalmente a la izquierda o en la parte inferior derecha, cerca de la columna de dirección o en la consola central.
¿Puedo utilizar el CIP sin conectarlo a un coche?
No, no es posible. El CIP recibe energía a través del conector OBD-II.

Conexión a Internet

¿Cómo utilizo el CIP?
Conecte el CIP al conector OBD-II del coche, conecte el CIP a Internet (WiFi o cableado), y luego seleccione un servicio CIP a través de la aplicación CIP (CIP.obd.help). Consulte la guía de inicio rápido (PDF o vídeo) para obtener instrucciones detalladas.
¿Cuáles son las formas de conectar el CIP a Internet?
El CIP se puede conectar mediante WiFi o un cable Ethernet (conexión por cable).
¿Cómo sé si el CIP está listo para usar?
El LED naranja y el LED verde junto a la conexión Ethernet se iluminan constantemente. Las luces en la parte superior parpadean en verde de manera irregular.
El LED amarillo junto a la conexión Ethernet no se enciende
El LED naranja debe encenderse (en un plazo de 30 segundos) después de que el CIP se conecte al conector OBD-II del vehículo. Si esto no sucede, vuelva a conectar el CIP con el cable suministrado correctamente al conector OBD-II del vehículo. Pruebe en otro coche si es necesario.
Si el LED naranja aún no se enciende, es posible que una actualización de firmware haya sido interrumpida. En ese caso, realice un reinicio completo manteniendo presionado el botón de reinicio con un pin de reinicio o un clip durante aproximadamente 1 minuto. Después, todas las actualizaciones de firmware se ejecutarán nuevamente. Espere hasta que los LED naranja y verde se iluminen constantemente.

Conectar al WiFi

¿Cómo conecto el CIP al WiFi?
1. Conecte el CIP al conector OBD-II de un vehículo.
2. Espere hasta que (después de aproximadamente 30 segundos) el LED naranja se encienda de manera constante y el LED verde parpadee lentamente (1 vez por segundo). Restablezca el módulo WiFi si el LED verde parpadea rápido o de manera irregular.
3. En su ordenador portátil, smartphone, tableta o PC, vaya a Configuración – redes WiFi disponibles y conéctese a ConnectorXXXXX (XXXXX es el número de serie de su CIP).
4. En el navegador, vaya a connector.help (sin www).
5. Seleccione su red WiFi, ingrese su contraseña y haga clic en Conectar.
6. El LED verde junto a la conexión Ethernet parpadeará más rápido y luego se iluminará de manera constante. El CIP está conectado a su red WiFi.
¿Cómo restablezco el módulo WiFi en el CIP?
Presione el interruptor de reinicio en la parte trasera del CIP con un pin de reinicio o un clip durante unos 2 segundos. (El CIP debe estar conectado al conector OBD-II de un vehículo.)
Asegúrese de que el LED verde se apague y luego comience a parpadear lentamente (1 vez por segundo).
¿Puedo usar también un hotspot WiFi de un smartphone?
Sí, es posible. Active el ‘hotspot móvil’ en la configuración de su smartphone y, en el paso 5, en otro dispositivo (portátil, tableta o segundo smartphone), seleccione este hotspot como red WiFi. De esta manera, puede utilizar el CIP fuera del alcance del WiFi de su taller.

Inicio de sesión en la aplicación CIP (CIP.obd.help)

¿Cómo selecciono un servicio CIP?
Conecte el CIP al conector OBD-II del vehículo. Luego, vaya a cip.obd.help, inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña, y seleccione el servicio deseado en el menú.
También es posible adquirir el servicio deseado por adelantado a través de la tienda en línea de Car Lock Systems. Cuando conecte el CIP al vehículo, encontrará el servicio adquirido como ‘propuesta de ticket’ en el menú.
¿Dónde encuentro el nombre de usuario y la contraseña para iniciar sesión en CIP.obd.help?
Después de la compra del CIP, recibirá un correo electrónico en la dirección de correo registrada con una contraseña temporal. El nombre de usuario es la dirección de correo electrónico, y puede crear su propia contraseña después de iniciar sesión con la contraseña temporal.
He olvidado mi contraseña
Haga clic en ‘¿Olvidaste tu contraseña? >’. Recibirá un correo electrónico en la dirección de correo registrada para crear una nueva contraseña.

Servicios CIP

¿Qué servicios CIP están disponibles para este coche?
Cuando conecte el CIP al coche, podrá ver en el menú de cip.obd.help qué servicios están disponibles.
El servicio deseado no está en la lista
El servicio deseado no está disponible para el vehículo seleccionado.
¿Cuál es la tarifa del servicio CIP?
La tarifa se indica junto al servicio CIP en el menú de CIP.obd.help. Si durante la ejecución del servicio CIP se requieren trabajos adicionales, como la lectura de un código PIN, se agregarán al servicio CIP seleccionado. Si resulta que ha elegido el servicio CIP incorrecto, esto se ajustará para usted y la tarifa del servicio CIP cambiará.

CIP y CIP Lite

¿Cuáles son las características adicionales del CIP en comparación con el CIP Lite?
El CIP está equipado con un anillo de lectura, lo que le permite programar ‘llaves de coche code-2’ sin pre-codificación de fábrica con el CIP. Estas llaves normalmente deben pedirse por número de chasis (VIN), pero Car Lock Systems ofrece una alternativa atractiva en forma de llaves de coche y controles remotos desarrollados internamente.
¿Para qué marcas y modelos proporcionan estas llaves de coche y controles remotos desarrollados internamente?
Para ciertos modelos VAG (Seat, Skoda, Volkswagen) y ciertos modelos Fiat (y basados en Fiat), como el Citroën Jumper, Peugeot Boxer, Opel Combo, Ford Ka (2ª generación) y Opel Combo. Reconocerá estas llaves durante el pedido por el logotipo de pre-codificación.

SERMI

¿Necesito un certificado SERMI para programar una llave?
Sí, necesita un certificado SERMI si el fabricante del vehículo lo requiere. Sin un certificado SERMI, es posible que ciertos servicios relacionados con la seguridad no puedan realizarse para usted con el CIP.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre SERMI?

Contacto

La respuesta a mi pregunta no está en la lista.
Envíe un correo electrónico a cip@carlocksystems.com o llámenos al +31 183 30 52 21

Además del CIP, se necesita un ordenador portátil, PC, tableta o smartphone conectado a internet. Sigue unos sencillos pasos para establecer una conexión entre el especialista remoto y el vehículo. A continuación, elige el servicio que desea que se lleve a cabo. Nuestro especialista a distancia puede realizar el trabajo por usted inmediatamente. A través de una función de chat, nuestro especialista le mantendrá informado del progreso y de cualquier paso que deba realizar.


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