Cas client : JAMES Autoservice Bogers et l’outil de programmation CIP
À propos de Bogers
JAMES Autoservice Bogers a une riche histoire qui remonte à plus de 70 ans. Ce qui a commencé comme une modeste compagnie de taxis fondée par M. Kees Bogers à Dinteloord s’est transformé en une entreprise automobile renommée qui met l’accent sur la qualité et le service.
Dans les années 1950, lorsque la demande d’entretien et de réparation de voitures a fortement augmenté, l’entreprise s’est entièrement concentrée sur ces activités. Depuis lors, elle n’a cessé de s’adapter à l’évolution du marché et aux besoins de ses clients au fil des ans. Depuis, l’entreprise est devenue un spécialiste de Nissan, un réparateur agréé de Kia et de Suzuki et propose l’entretien de toutes les marques de voitures avec JAMES Autoservice.
Les défis
JAMES Autoservice Bogers a dû relever de nouveaux défis après avoir cessé d’être le concessionnaire officiel de Nissan. Il s’agissait en particulier de l’apprentissage des clés et du codage des composants électroniques, choses qui étaient auparavant facilement organisées au sein du réseau de concessionnaires. Avec la suppression de ce soutien, il était nécessaire de trouver une solution qui nous permette de poursuivre ces services de manière indépendante, sans compromettre notre service et la satisfaction de nos clients.
La solution : l’outil de programmation CIP de Car Lock Systems
Après une évaluation approfondie, nous avons choisi l’outil de programmation CIP de Car Lock Systems. Cet outil nous fournit exactement ce dont nous avons besoin pour relever les défis de l’apprentissage et du codage, spécifiquement pour la marque Nissan. En outre, le CIP est en même temps un portail vers les unités de diagnostic de nombreuses autres marques. Cette offre est constamment renouvelée et élargie. Avec cet achat unique, nous sommes également prêts pour l’avenir.
« Grâce à l’outil de programmation CIP, nous sommes restés en mesure de fournir le même service de haute qualité que nos clients attendent de nous.
Expérience avec Car Lock Systems
Notre expérience du service clientèle de Car Lock Systems est généralement positive. Nous sommes toujours bien aidés et de manière compétente lorsque nous avons quelqu’un au bout du fil. Cela renforce notre confiance dans les produits et services de Car Lock Systems.
Maîtriser les coûts de programmation
Nous sommes très satisfaits des produits et services fournis par Car Lock Systems, et nos clients le sont également. Bien qu’il soit possible d’obtenir des services similaires via l’outil de programmation de l’importateur, ceux-ci nécessitent une redevance mensuelle fixe. Avec le CIP, nous ne payons que par service acheté, ce qui nous permet de maîtriser les coûts.