Contacts/FAQ

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées et nos réponses. Si vous avez une question spécifique, nous serons ravis de vous aider, n'hésitez pas à nous contacter.

 

Votre commande ne vous prendra que quelques minutes (assurez-vous toutefois de disposer des informations du véhicule).

Vous devez disposer du numéro de châssis du véhicule et du code de la clé à remplacer. Si vous ne disposez pas du code de la clé, nous pouvons vous le communiquer à partir d’une simple photo de l’insert métallique.

Si vous ne trouvez pas l’article souhaité sur notre site Internet, demandez une offre en ligne ou envoyez-nous un e-mail.

Non, chaque commande est liée à un numéro de châssis unique de véhicule (vous pouvez toutefois commander plusieurs articles pour un même véhicule).

Vous pouvez consulter le statut de votre commande sous Mon Car Lock > Historique des commandes (ou contactez-nous si nécessaire).

Pensez à vérifier vos spams !

Si vous introduisez le numéro de châssis du véhicule, vous voyez toutes les pièces qui peuvent exister sur ce véhicule. Choisissez la pièce que vous souhaitez commander, introduisez le code de clé et terminez la commande. Vous connaissez déjà le numéro d’article ? Vous pouvez alors directement rechercher le numéro d’article. Pour le commander, il vous suffit d’introduire le numéro de châssis.

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Service clientèle

01 84 75 23 30


Service des finances (Pays-Bas)

+31 (0) 1 83 30 52 20


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Utilisez notre outil de localisation afin de trouver facilement un partenaire Car Lock Systems proche de chez vous. Vous pourrez alors demander à ce professionnel de l'automobile de commander vos articles en toute confiance.

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